Business transformation : mode d’emploi. Les méthodes des entreprises qui réussissent

Introduction

Qu’est-ce que ce livre va vous apporter ?

Comment l’utiliser ?

Conventions.

Cadrer le programme

Comment prendre le problème par le bon bout ?

S’appuyer sur la vision de l’entreprise.

Pourquoi la vision est très utile au programme

Comment élaborer la vision

Décrivez votre modèle opérationnel cible.

Démontrez l’évidence du business case.

La méthode « gains directs valorisables versus coûts du programme »

La méthode « gains étendus versus coûts du programme »

L’approche « en creux »

Le benchmark

L’évidence du business case

Assurez-vous de l’engagement du comité de direction.

Apprenez des succès et des échecs passés.

Décodez et améliorez votre ADN programme.

Structurez le programme en projets.

Assurez-vous que les prérequis sont solides.

Constituez votre équipe programme.

L’équipe de management de programme

Les ressources métier et informatiques internes

Quels sont les critères de sélection pour participer au programme ?

Mutualisation des ressources internes au niveau programme

Lancez le programme.

La réunion de lancement pour l’entreprise

La réunion de lancement pour l’équipe programme

Négocier et choisir les prestataires

Organisez le processus de consultation des prestataires.

Motivez les prestataires consultés à répondre.

Analysez les offres des prestataires avec précision.

Poser le cadre d’analyse

Analyser, comparer et optimiser les offres

Négociez les points importants au début.

Aidez vos prestataires potentiels à se préparer à votre appel d’offre.

Menez une négociation « gagnant / gagnant ».

N’acceptez pas de compromis sur les compétences.

N’oubliez pas de point important dans le contrat.

Clauses techniques et commerciales

Clauses juridiques

Rédigez un RACI détaillé et un PMQP complet.

Négociez le prix à la fin.

Signez tous les documents contractuels.

Diriger le programme

Décrivez la gouvernance du programme avec précision.

Gérez le programme comme une PME.

Dotez-vous d’une tour de contrôle du projet.

Mettez en place des outils de gestion performants.

Ayez une gestion financière rigoureuse.

Gardez le contrôle de l’opération.

Concentrez vos efforts sur les points essentiels.

Les 21 P de la Performance.

Ayez des journées de travail productives et efficaces.

Ne faites pas de mauvaises économies sur les fonctions de support.

Veillez à obtenir la valeur attendue du programme.

Pendant la phase de construction

Pendant la phase de fonctionnement opérationnel

Construire la solution

Ne brûlez pas les étapes.

Identifiez les besoins métier pertinents & éliminez l’inutile.

Trouvez les meilleures innovations.

Gérez un référentiel des besoins.

Choisissez les bonnes technologies.

Comment éviter les incompréhensions avec votre prestataire ?

Assurez-vous d’avoir conçu la meilleure solution.

Tester n’est pas une option !

Déployer la solution

Ne faites pas l’économie d’une étude sérieuse sur la stratégie de démarrage.

Industrialisez le processus de déploiement.

Pour le nettoyage des données

Pour la migration des données

Pour la Bascule

Pour la Formation

Que doit faire le réseau de déploiement du projet pour préparer le déploiement ?

N’oubliez pas l’après GO LIVE.

Gérer les projets

Définissez avec précision la méthodologie de travail et les livrables.

Documentez précisément les processus de management de projet.

Construisez le planning projet sous contrainte de ressources et de cycle.

Quels plannings pour quoi faire ?

Quelques conseils pour une gestion de planning projet simple et efficace

Pilotez l’avancement du projet par les livrables.

Suivez précisément les entrées / sorties des ressources sur le projet.

Gérez les changements avec rigueur.

Mettez en place un processus précis de livraison / réception / validation des 

livrables.

Organiser les passages de jalon.

Repérez et maîtrisez les risques.

Mettez en place des rituels de projet efficaces.

Pratiquez le radinisme d’entreprise.

Visez un haut niveau de performance collective.

La tenue du planning

La planification et la tenue des ateliers

La maîtrise du périmètre et du budget

Quels enseignements tirer de ces trois exemples ?

Faites travailler efficacement ensemble Métier et Informatique.

Aidez vos prestataires à être plus productifs et performants.

Protégez la confidentialité des informations du projet.

Pour protéger vos bureaux

Pour protéger vos outils informatiques

Pour protéger votre propriété intellectuelle

Adoptez des règles de sécurité dans les espaces publics

Sachez quand et comment arrêter un projet.

Protéger et valoriser les ressources humaines

Formez vos collaborateurs au mode projet.

Sourcez et conservez les meilleures ressources externes.

Attirez et conservez les bonnes ressources internes.

Contrôlez l’adéquation charge / capacité de votre programme.

Conduire le changement

Introduisez les changements avec méthode.

Analysez les impacts du programme sur les collaborateurs.

Analyser l’équation du changement de chaque population.

Construisez la stratégie de changement.

Valider la bonne compréhension du changement

Faire évoluer les modèles mentaux (Raison) et la relation de pouvoir.

Amender le changement sans en changer la vision et les finalités

Travailler l’urgence à changer

Rassurer sur le dispositif d’accompagnement

Un point d’attention : les anticipations rationnelles

Communiquez et écoutez.

Gérer un conflit avec un prestataire

Essayez de régler le conflit à l’amiable d’abord.

Incluez le processus de traitement des problèmes et litiges dans le PMQP.

Le processus d’escalade

La gestion de crise

L’audit Projet

Tenez une main courante des problèmes & appliquez les procédures.

Informez et protégez vos collaborateurs.

Recherchez une sortie par le haut.

Derniers conseils avant le départ

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